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お客さん目線で考えてみるときに必要な視点とは

出張でアパホテルに宿泊しました。少し前にこのホテルの部屋に備え付けでおいてある本について話題になっていましたね。内容が歴史認識についてのテーマなのでネットでは色々意見があるところですが、私が一番共感した意見が「そもそもホテルに置いてある本など見ることがない」でしたね。
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