見込み客に有効な情報を提供し続けるためには、お客さんに伝えるメッセージの芯となるものを作ることが必要となってきます。見込み客が抱えるであろう問題はなんなのか？なぜその問題が起きるのか？その問題の適切な解決方法はなんだろうか？こういったことをふまえてメッセージを作るわけになりますが、当然いろいろな主張があってはわけがわからない、何が本当なの？ということにもなりかねません。では、どういった考え方でメッセージを組み立てればいいのでしょうか？３つのステップで組み立てていくと作りやすいです。１・問題が起きる原因は何か？を特定する。例えばダイエットを例に挙げますと、摂取カロリーが問題なのか？もっと普段からの運動が必要なのか？生活習慣に問題があるのか？さまざまな要因が考えられますよね？まずなんにしろそれを一つ決めてみましょう。ただし気をつけるべき点があります。それは原因を見込み客自身に特定してはいけないということです。「痩せない理由は節制を怠らないあなたがダメだからでしょう」なんて言ってしまっては元もこもありませんよねえ。仮にそうではあってももっと別の表現、例えば普段から摂り入れてる添加物に問題があるんですよ、とか。運動するにしても気合が足りないから、じゃなく生活習慣に無理なくできることを重要視したワークアウトを設定しましょう、など。問題点をはっきりさせることを第一に考えましょう。２・問題点を解決する前に受け入れるべき価値観を提示する問題を解決するにはこの価値観を受け入れてくださいねという主張をはっきりさせることが必要となってきます。価値観、あるいは前提条件とも言えます。引き続きダイエットの例ですと、この添加物の量を少なくする、コントロールする、であるとか、最低限の運動は必要ですが、継続できることに焦点をあてた運動メニューを組むことが大事です、などですね。３・価値観を踏まえた解決方法を提示する価値観を受け入れてもらった前提での解決方法を提示します。特定の添加物の量をコントロールできる食事法はこうです、だとかこの商品はその添加物に対してこれだけの効果があるのでダイエットにポジティブな結果をもたらしますよ、といった感じですね。このように３つのステップで考え方を組み立てるとあなたが本当に伝えたいこと、伝えるべきこと、というのがはっきりしてきます。なので、あなたにとってこの「最も受け入れてもらいたい価値観」とは一体なんなのか？をじっくりと見極めることから始めてみてはいかがでしょうか？。   

ウェブのメディアには３種類ありますがインバウンドマーケティングを行う際にはそのうちのどれを活用すればいいでしょうか？今回は活用方法について考えていきます。まず３種類のメディアの特徴とそれぞれの特徴に合った活用法を表にします。 メリットデメリット有効な活用法ソーシャルメディア口コミで拡散される自由度が低いオウンドメディアへの誘引オウンドメディア高い自由度初期設定がかかるブログなど情報発信ペイドメディアアクセスを多く集めれる費用がかかる広告などで見込み客集め上記のようにまとめました。ではこの定義から考えられるベストな組み合わせ方はどういったものなんでしょうか？ベストなメディアの組み合わせ方は？それは、オウンドメディアにアクセスを集めれるようにソーシャルメディアとペイドメディアを利用する、ということです。最近、ソーシャルメディアの代表格であるFacebookを利用されている方は多いので、Facebook広告を活用されている方も増えてきてはいます。が、そういう方たちに上手に活用できているのかと尋ねるとなかなかいい返答は得られてはいません。Facebook広告をうって、アクセスを集めてもそれっきりで何の反応も得られない・・・このような意見をよく聞きます。そういった方たちに共通している問題点は、Facebook広告で集まったアクセスをどこに導くのか？ということです。Facebook内で完結させるのではなく、オウンドメディアに導くような仕組みを作ることが必要となります。Facebook内で商品やサービスのCTA（Click To Action＝申し込み）を組み込んでもいいんですが、それだと前回お伝えしたようにある日運営側がルールを変更して、思うように活用できなくなる可能性があります。なので、商品・サービスを販売するために最適化されたページをオウンドメディアに担ってもらい、そこに導く役割をソーシャルメディアやペイドメディアに担ってもらう、という仕組みにするべきだと考えます。インバウンド・マーケティングをするならオウンドメディアにブログという形で見込み客にとって有効な情報を投稿をし、更新しましたよとお知らせをソーシャルメディアでするという方法ですね。こういった方法を推奨するのには理由というか落とし穴があるからです。記事更新にひそむ落とし穴それは違う記事を書くことによって、重複コンテンツとみなされるのをさける、ためです。簡単に説明しますと同じ記事を複数のメディアにあげるとGoogleのルールに抵触して掲載順位などで悪影響を及ぼします。とは言え、メディアごとに別の記事を書くのは負担がかかります。ですので、有効な記事はオウンドメディアに投稿して、それ以外のメディアにはプライベートによった親しみやすい文章などを作成して、その流れから記事につなげていく、という文章などを作るといいですね。それも手間だなという方には自動でソーシャルメディアに更新をしてくれるプラグインなどの仕組みを利用するというのもあります。これについてはまた今後説明していきますが今回はメディアそれぞれの利点を活かして組み合わせるということをしっかり意識してください。 

見込み客に有効な情報を提供するインバウンドマーケティングを実践するにあたって、どのようなメディアを選べばいいのか？についてウェブでの集客でよく利用されるのがアメブロやFacebookなどの無料で利用できるソーシャルメディアを選択する方法があります。これらは無料で気軽に始めれるというところが魅力的ですが、そんなメリットだけではなく、デメリットも当然あります。自社サイト、オウンドメディアともいいますが、とアメブロやFacebookなどのいわゆるソーシャルメディアのメリット、デメリット、それぞれの活用方法について説明しますね。ソーシャルメディアのメリット、デメリットアーンド・メディア(earned media)=信頼や評判を獲得する為のメディア、とも言いまして代表的なものでFacebookやアメブロ、ツイッターなどがあります。メリットは上でも述べましたが無料で気軽に利用できる、ということです。シェアやリツイート、いいね、などで拡散されることにより口コミと同じような反応が得られます。デメリットはコントロールが効かないということです。どういうことかと言いますと、運営側の考え方や都合で急にルールを変更されることがありえます。アメブロでの商用利用が禁止になったという過去の例などがそうですね。（簡単に補足しますとブログ上での商品の紹介はOKだが金銭の発生する販売はNGだそうです）運営側の一存で決められてしまうとどうしようもありません。他にもグーグルは検索のルールを突然変更することが多々あります。パンダアップデートやペンギンアップデートといわれるものを行い、それまで上位表示されていたサイトが新たに設定したルールではよろしくないサイトと判定されその結果表示順が圏外に飛ばされたサイトも多々あります。異議をとなえようにもそもそも検索サイトはグーグルが無料で提供してるものですから、文句のいいようもありません。ただより高いものはないということですね・・・なので、今現在あなたのソーシャルメディアが集客力を発揮していてもそれに頼りっきりでは将来において大きな不安定要素となります。それに対してその不安定要素のないメディアがオウンドメディアと呼ばれるものです。オウンドメディアとは？（企業などが）自ら所有しているメディアのことをいいます。一般的なコーポレートサイトやECサイトなどがそうですね。また、ウェブなどのデジタルメディアだけでなく、広報誌やパンフレットの印刷されたものも該当します。メリットは自社サイトなので、自由に作ることができる、ということです。ソーシャルメディアのような運営のさじ加減、みたいに他人に振り回されることはありません。デメリットは初期の設定に手間や費用がかかるということです。サーバーを自前やレンタルで用意して、独自ドメインを設定して・・・と初心者にはハードルが高めですね。最近はCMS（コンテンツ・マネージメント・システム）と呼ばれるウェブサイトを管理・更新できるソフトウェアを利用するのが主流となっています。これはHTMLやCSSといった専門知識がなくてもコンテンツの管理ができるものなので、初心者でもそんなにはハードルは高くないです。オススメはWordPressです。無償で利用できる上に（サーバーやドメイン費用は別途必要）インバウンドマーケティングを展開していくのに何かと便利です。ソーシャルメディアとオウンドメディアのメリット、デメリットを比較メリット、デメリットをまとめると以下のようになります。 オウンドメディアソーシャルメディア初期設定❌　サーバーやドメインの設定が必要なので面倒⭕️　おおげさな設定は必要としないので比較的楽費用❌　サーバー費用やドメイン取得費などがかかる⭕️　基本無料管理⭕️　自分で管理するので他者の判断に影響されない❌　運営の方針次第でアカウントの凍結や削除の可能性ありこのほかにペイドメディアと呼ばれるものがあります。これは広告などのコンテンツを掲載するのに費用が必要なメディアのことをいいます。この３種類のメディアのそれぞれのメリット、デメリットを把握し、比較検討して適切なメディアを選択しましょう。

 見込み客に有用な記事を提供し関係性を築いていき、ゆくゆくは新規顧客となってもらうインバウンドマーケティングの大きなポイントとなる記事の書き方について前回お届けしました。詳しくはこちら→インバウンドマーケティング成功の大きなポイントとなる文章を書くためのこつ　その1今回も後半として引き続き紹介していきます。5.ストーリー形式で語るコピーライティングなどでよくみられる手法です。ご自身の経験や前回紹介した事例やケーススタディなどをストーリー形式で語りましょう。ビフォーアフターや一人称など表現を工夫することで読者を引きつけることができます。6.Q&Aを載せるこれまでのお客さんから実際に寄せられた質問とその答をのせましょう。たくさんの人が持つ様な悩みや質問に答えるようにして、お客さんの不安を取り除いてあげましょう。なかなか思いつかないのであれば、設定したペルソナ像を見つめてそのペルソナがもつ不安や課題から想像される質問とその答えを用意するといいですね。7.統計情報をのせる業界についてのグラフやデータなどの統計調査をのせましょう。直近の傾向などを解説した文章を添えるとメッセージの内容を数字で補強する効果も得られます。8.写真やイラストを載せる文章だけで味気ないなと感じるのならビジュアルのイメージに頼るのも手です。とはいえ自分たちと懸け離れた外国人のモデルや内容と全く関係のない画像を使用しても意味がないので、文章の内容をある程度想起させる素材を使いましょう。9.業界の権威の言葉を引用する業界の権威やリーダーといった人の言葉を紹介すると信頼性が高まります。さらにはそれに独自の解説を加えるというのもまた有効な手法です。 以上ライティングに有効なテクニックを前回と合わせて9つ紹介しました。文章のネタに困った時は参考にしてくださいね。とはいえこれらはあくまで補助的なテクニックに過ぎないので、スパイス的な使用にするという程度に捉えてください。 

見込み客に有効な情報を提供するインバウンド・マーケティングにおいて最も大変なのは、何よりもその情報を提供し続けるということです。最初は意気込んで始めても、だんだんペースが鈍ってそのうち・・・ということを避けるためのちょっとしたコツは以前紹介しました。詳しくは→見込み客との関係性を築くために越えるべき壁と２つの対処法まあ、結局は気合だということとあまり変わりないのかもしれませんが・・・(ノд・。)今回は習慣だけでなく、もう少し迷った時に参考となる文章のつくり方のコツやらを紹介します。どんな記事を作ればいいか迷ったときに1.カテゴリを用意するまず、事前にいくつか記事の内容についてカテゴリを複数個用意しましょう。こうすればネタが複数作れるので迷った時は書きやすいトピックを選んでみましょう。そのカテゴリを更に細かく細分化するとさらにネタが増えますよ。2.オススメを紹介する自分だけの情報を発信することにこだわっては視野も狭くなります。なので分野について詳しく述べた、新書やニュース、便利なツール、便利なウェブサイトなどを紹介してみてはいかがでしょう。載せる際には引用や出典をはっきりさせて正しい紹介をしましょうね。3.ハウツーやノウハウを書く「〜のやり方」「〜の７つの手法」などお得な情報を細かく教える場合は何回かにステップを区切って構成しましょう。こうすると、わかりやすく伝わりますし、文章の構成力も上がりますよね。4.事例やケーススタディを載せる過去のお客さんの成功事例など、「最初はこんな課題をお客さんが抱えていましたが、こうしたらこうなりましたよ〜」といった感じで実例を紹介しましょう。他にも紹介するコツがありますが、今回はひとまずここまでにして残りは次回にお伝えしますね。