「首都圏の電車は精神攻撃が半端ない」 先日、あるツイッターユーザーからの投稿がニュースアプリで取り上げられてました。 内容は電車内の吊り広告について。 朝の厳しいラッシュに耐えて会社に向かうサラリーマンの方々。 ぎゅうぎゅう詰めの車内で吊り広告に目がいきます。 そこに描かれているものから受ける精神攻撃とは？？

数年前に購入したきりご無沙汰なネットショップからダイレクトメールが届きました。内容は「サンプルの提供」と「新商品の案内」の２つの案内。これではお客さんにとってもらいたい行動はなんなのかよくわからなくなっています。久しぶりのお客さん＝休眠状態のお客さんにDMを送る時の適切な方法とは？

たまに利用するコンビニのトイレがリニューアルされて綺麗になっていました。特に大きな変化を感じたのが、扉で、以前は閉まるのに重くてゆっくりとしか閉まらなかった。このわずか４〜５秒の差で感じるストレスとスマホでウェブサイトを見るときにも通じるものとは？